Podmienky poskytovania služby

 

OBCHODNÉ PODMIENKY

Naposledy aktualizované: 3. jún 2026 | Verzia 2.0

Tieto Obchodné podmienky („Podmienky“) upravujú používanie webovej stránky cerebrotech.eu a nákup tovaru prostredníctvom internetového obchodu, ktorý prevádzkuje:

CEREBROTECH s.r.o.
Sídlo: Světova 523/1, Libeň, 180 00 Praha 8, Česká republika
IČO: 24581283 | DIČ: CZ24581283
Zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe
Email: cerebrotechresearch@gmail.com | Telefón: +420 733 138 769

Používaním webovej stránky a odoslaním objednávky potvrdzujete, že ste si tieto Podmienky prečítali, porozumeli im a súhlasíte s nimi.

1. Úvodné ustanovenia

Internetový obchod je prevádzkovaný na platforme Shopify. Kúpna zmluva sa uzatvára priamo medzi zákazníkom („vy“, „kupujúci“) a spoločnosťou CEREBROTECH s.r.o. („my“, „predávajúci“). Tieto Podmienky upravujú používanie webovej stránky, uzatváranie zmluvy, práva a povinnosti oboch strán, dodanie tovaru, platobné podmienky, reklamácie a odstúpenie od zmluvy.

2. Charakter tovaru – len na výskumné účely

Všetky ponúkané produkty sú výskumné chemikálie určené výhradne na in vitro laboratórny a vedecký výskum. Nie sú to lieky, výživové doplnky, kozmetické ani veterinárne prípravky. Detailné informácie o právnom postavení tovaru sú uvedené na stránke „Warning / Disclaimer“, ktorá tvorí neoddeliteľnú súčasť týchto Podmienok.

Pred odoslaním objednávky kupujúci výslovne potvrdzuje (prostredníctvom checkboxov v košíku), že:

a) dosiahol vek aspoň 18 rokov,
b) nakupuje tovar výhradne na laboratórny výskum alebo zbierateľské účely, nie na ľudskú ani veterinárnu konzumáciu,
c) súhlasí s týmito Obchodnými podmienkami, Zásadami ochrany osobných údajov a stránkou „Warning“.

Tieto potvrdenia sa zaznamenávajú vrátane časovej pečiatky a IP adresy ako dôkaz informovaného súhlasu.

3. Zákaznícky účet a údaje

Pri zadávaní objednávky môžete byť požiadaní o poskytnutie identifikačných, kontaktných, fakturačných a dodacích údajov. Ak si vytvoríte zákaznícky účet, zodpovedáte za ochranu svojich prihlasovacích údajov a za všetky úkony vykonané prostredníctvom vášho účtu. O akomkoľvek neoprávnenom použití účtu nás bezodkladne informujte.

4. Tovar a informácie o produktoch

Usilujeme sa o to, aby informácie o produktoch, vrátane popisov, fotografií, technických parametrov a cien, boli presné a aktuálne. Obrázky produktov sú ilustračné; môže dôjsť k drobným odchýlkam v balení. Čistota produktu, číslo šarže a Certificate of Analysis (COA) sa potvrdzujú individuálne pre každú šaržu.

5. Objednávky a uzatvorenie kúpnej zmluvy

Odoslaním objednávky podávate záväzný návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy. Zmluva je uzavretá okamihom nášho výslovného potvrdenia objednávky. Automatický email potvrdzujúci prijatie objednávky sám osebe nepredstavuje akceptáciu objednávky.

Vyhradzujeme si právo objednávku odmietnuť alebo zrušiť, najmä ak:

  • produkt nie je na sklade alebo už nie je dostupný,

  • došlo k zjavnej chybe v cene alebo popise produktu,

  • poskytli ste nesprávne alebo neúplné údaje,

  • existuje dôvodné podozrenie zo zneužitia objednávkového systému, porušenia právnych predpisov alebo ne-výskumného použitia tovaru,

  • objednané množstvo presahuje obvyklé výskumné množstvá (tzv. „anti‑stockpiling“ klauzula – pozri Warning stránku, sekcia 9).

Ak bola objednávka už uhradená a nemôžeme ju prijať, zaplatenú sumu vám vrátime bez zbytočného odkladu.

6. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené v mene zobrazenej na webovej stránke (EUR alebo CZK). Pokiaľ nie je uvedené inak, ceny pre spotrebiteľov zahŕňajú príslušnú DPH. Pri firemných zákazníkoch závisí režim DPH od ich postavenia a krajiny (pri intrakomunitárnych dodávkach môže byť uplatnený režim podľa § 64 zákona o DPH).

Rozhodujúca je cena platná v okamihu potvrdenia objednávky. Náklady na dopravu a prípadné ďalšie poplatky sú uvedené osobitne pred odoslaním objednávky. Platba je splatná spôsobom zvoleným v košíku.

7. Dodanie tovaru

Tovar je doručený na adresu, ktorú uvediete v objednávke, alebo je odovzdaný prostredníctvom spôsobu doručenia zvoleného v košíku. Konkrétni dopravcovia, dodacie lehoty a podmienky sú podrobnejšie opísané v Shipping Policy.

Pri spotrebiteľských zmluvách prechádza nebezpečenstvo škody na tovare na kupujúceho až okamihom, keď kupujúci (alebo ním určená tretia osoba odlišná od dopravcu) tovar fyzicky prevezme (§ 2123 Občianskeho zákonníka).

8. Právo na odstúpenie od zmluvy (len spotrebitelia)

Spotrebitelia majú právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu v súlade s § 1829 Občianskeho zákonníka. Podrobnosti vrátane výnimiek pre zapečatené chemické produkty sú uvedené v Zásadách vrátenia a refundácií (Return and Refund Policy).

9. Zákonná záruka (24 mesiacov) a reklamácie

Spotrebitelia majú 24‑mesačnú zákonnú zodpovednosť za vady podľa § 2165 Občianskeho zákonníka. Ak je tovar vadný, poškodený pri preprave alebo nezodpovedá objednávke, máte právo na bezplatnú opravu, výmenu, primerané zníženie ceny alebo vrátenie peňazí – v súlade s príslušnými ustanoveniami § 2169–2174 Občianskeho zákonníka.

Reklamácie musia byť uplatnené bez zbytočného odkladu a vybavené do 30 dní od doručenia reklamovaného tovaru (§ 19 zákona č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa). Podrobný reklamačný postup je uvedený v Return and Refund Policy.

10. Duševné vlastníctvo

Všetok obsah webovej stránky (texty, fotografie, grafika, logá, ochranné známky, produktové materiály a ďalšie prvky) je majetkom predávajúceho alebo jeho poskytovateľov licencií a je chránený predpismi o duševnom vlastníctve. Používanie webovej stránky vám neposkytuje žiadne právo používať chránený obsah nad rámec bežného osobného prehliadania.

11. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov sa riadi našimi samostatnými Zásadami ochrany osobných údajov (Privacy Policy). Používanie súborov cookie je bližšie popísané v Cookie Policy.

12. Zakázané použitie

Webovú stránku nesmiete používať spôsobom, ktorý:

  • porušuje právne predpisy,

  • zasahuje do práv predávajúceho alebo tretích osôb,

  • narúša bezpečnosť, stabilitu alebo funkčnosť webovej stránky,

  • umožňuje neoprávnené získavanie údajov,

  • zahŕňa škodlivý kód, spam, neautorizovanú automatizáciu alebo zneužívanie systému,

  • obchádza overovanie veku alebo potvrdenie výskumného účelu,

  • uľahčuje ďalší predaj alebo distribúciu tovaru tretím osobám na ne‑výskumné použitie.

Predávajúci môže obmedziť alebo zablokovať prístup používateľom, ktorí tieto pravidlá porušujú.

13. Recenzie a spätná väzba

Ak poskytnete recenziu, komentár, otázku alebo inú spätnú väzbu, udeľujete nám nevýhradnú, bezodplatnú, celosvetovú licenciu na jej použitie a zverejnenie. Nesmiete zverejňovať nezákonný, urážlivý, zavádzajúci alebo inak nevhodný obsah.

Recenzie, ktoré obsahujú tvrdenia o zdraví, dávkovaní, liečbe alebo použití produktov u ľudí, budú bez upozornenia odstránené, keďže takéto tvrdenia sú v rozpore s výlučne výskumným charakterom tovaru.

14. Obmedzenie zodpovednosti

Predávajúci zodpovedá za porušenie právnych a zmluvných povinností v rozsahu stanovenom právnymi predpismi. Predávajúci nezodpovedá najmä za:

  • prerušenie alebo obmedzenie funkčnosti webu spôsobené technickými problémami mimo jeho primeranej kontroly,

  • konanie tretích strán (vrátane dopravcov a platobných poskytovateľov),

  • škodu spôsobenú nesprávnymi alebo neúplnými údajmi poskytnutými používateľom,

  • škodu spôsobenú použitím tovaru v rozpore s týmito Podmienkami alebo právnymi predpismi (najmä pri použití na ľudské alebo veterinárne účely).

Nič v týchto Podmienkach nevylučuje ani neobmedzuje práva spotrebiteľa, ktoré nemožno podľa platných právnych predpisov vylúčiť alebo obmedziť.

15. Vyššia moc

Žiadna zo strán nezodpovedá za omeškanie alebo nesplnenie povinností spôsobené udalosťami mimo jej primeranej kontroly (napr. prírodné katastrofy, vojna, pandémia, zásah orgánov verejnej moci, štrajk dopravcov, colné omeškania).

16. Ukončenie prístupu

Predávajúci môže obmedziť alebo ukončiť prístup používateľa na webovú stránku alebo k zákazníckemu účtu, ak používateľ porušuje tieto Podmienky alebo právne predpisy. Tým nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté z už uzavretých zmlúv.

17. Rozhodné právo a riešenie sporov

Tieto Podmienky a právne vzťahy medzi kupujúcim a predávajúcim sa riadia právnym poriadkom Českej republiky, s tým, že spotrebiteľom zostávajú zachované povinné ustanovenia na ich ochranu podľa práva krajiny ich obvyklého pobytu (čl. 6 nariadenia (ES) č. 593/2008 – Rím I).

Prípadné spory budú riešené pred príslušnými súdmi Českej republiky podľa príslušných procesných predpisov.

Alternatívne riešenie sporov (ADR): Spotrebitelia sa môžu obrátiť aj na príslušný orgán ADR. V Českej republike je to:
Česká obchodná inšpekcia (Česká obchodní inspekce, ČOI)
Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, Česká republika
Web: www.coi.cz | ADR: adr.coi.cz

Online riešenie sporov (ODR): Európska komisia prevádzkuje platformu na online riešenie sporov na adrese:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Náš email pre komunikáciu cez ODR: cerebrotechresearch@gmail.com

18. Zmeny Podmienok

Predávajúci si vyhradzuje právo tieto Podmienky meniť. Nová verzia nadobúda účinnosť dňom zverejnenia na webovej stránke. Objednávky vykonané pred účinnosťou novej verzie sa riadia Podmienkami platnými v čase zadania objednávky.

19. Neplatnosť jednotlivých ustanovení

Ak sa niektoré ustanovenie týchto Podmienok stane neplatným alebo nevymáhateľným, ostatné ustanovenia zostávajú v plnej platnosti a účinnosti. Neplatné ustanovenie bude nahradené platným, ktoré bude svojim významom čo najbližšie pôvodnému zámeru strán.

20. Kontakt

Otázky týkajúce sa týchto Obchodných podmienok:

CEREBROTECH s.r.o., Světova 523/1, Libeň, 180 00 Praha 8, Česká republika
Email: cerebrotechresearch@gmail.com | Telefón: +420 733 138 769
IČO: 24581283 | DIČ: CZ24581283

Tieto Obchodné podmienky sú účinné od 3. júna 2026 a nahrádzajú všetky predchádzajúce verzie.